EJERCICIOS DE:: Telefonía IP

Telefonía IP

Se ejecutan las siguientes actividades iniciales:

Presentación del docente y propuesta de expectativas iniciales de los alumnos en la técnica a comenzar.
Presentación de la guía, sus unidades, temas, metodología y cronograma.

CONTENIDOS UNIDAD 1. Introducción a la telefonía IP.

Objetivo: Conocer el origen de la telefonía y evolución a través del tiempo con sus ventajas y desventajas.

TEMA 1: Historia de la telefonía.

· Desarrollo del Tema:

Se comparte pantalla para que los participantes visualicen la información y video sobre la evolución de la telefonía e impacto en la sociedad.

Recurso: Webgrafía: Evolución de la telefonía

Enlace: Evolución de la telefonía. Acá

Recurso: Video, Historia de la telefonía

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=5sxFg7XaxKw

Recurso: Video, Invención del teléfono

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=fH-Nv3Huq6s

El docente explicará los contenidos a medida que avanza el video en la importancia de la innovación en las telecomunicaciones y sus alcances.

· Respuesta a dudas e inquietudes.

TEMA 2: Señales análogas y digitales.

· Desarrollo del Tema:

Recurso: Web grafía, telefonía análoga vs digital

Enlace: telefonía análoga vs digital, acá

Recurso: video, Señal análoga y digital

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=c-h-cSNPfzE

El docente explicara los contenidos a medida que avanza el video, pausándolo y explicando cómo han evolucionado las comunicaciones a partir de los tipos de señales.

· Respuesta a dudas e inquietudes.

Recurso: Video, como se produce una llamada telefónica

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=rOfFBJEdnK8

El docente explica los contenidos, al final del video, y explica cómo cada elemento interactúa para un correcto funcionamiento de la comunicación telefónica.

· Respuesta a dudas e inquietudes.

TEMA 3: Tipos de redes telefónicas

Recurso: Webgrafía: tipos de redes telefónicas

Enlace: https://redesglobales.webcindario.com/unidad_1/tema1-3.php

Recurso: Webgrafía, tipos de red móvil.

Enlace: https://www.proandroid.com/tipos-red-movil-existentes/

El docente explicará los contenidos y explica cómo son tipos de redes telefónicas de acuerdo a su estructura y señal

· Respuesta a dudas e inquietudes.

· Desarrollo del Tema:

Recurso: Video, red telefónica básica, funcionamiento

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=9ruXdiCsbpc

Recurso: Video, red telefónica básica

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=3ZCn6114zWM

El docente explicara los contenidos a medida que avanza el video, pausándolo y explicando cómo es la distribución de la señal de comunicación a las casas y empresas.

Respuesta a dudas e inquietudes.

Actividad Asincrónica 1 (Trabajo Autónomo)

De acuerdo al tema, elabore en un cuadro sobre las ventajas y desventajas de las redes de telefonía básica.

Foro

¿Qué implicaciones comerciales ha tenido la comunicación en telefonía básica en el desarrollo comercial?

Cuestionario 1. Introducción a la telefonía IP

Entre las principales características de un servicio CPA se encuentra:

a. Numero de ”mira quien llama”

b. Numero de Master

c. Conferencia

d. PVC

Una de las ventajas de los sistemas digitales frente a las analógicos es la independencia de la fuente de información y cobertura

a. Verdadero

b. falso

¿En Telefonía, a qué se le define POTS? es:

a. Señales digitales MFC/R2

b. Es una línea telefónica analógica convencional

c. Sector de Normalización de las Telecomunicaciones

d. La solución provista por el Operador Telefónico

Indique las funcionalidades de una PBX:

a. Interactive Voice Response (IVR)

b. Establecer conexiones entre dos teléfonos

c. Discado directo a extensión

d. Todas las anteriores

Un sistema analógico puede ser interactivo y bidireccional

a. Verdadero

b. Falso

CONTENIDOS UNIDAD 2. Voz sobre IP / Softphones.

Objetivo: Identificar los elementos que hacen parte de la comunicación IP y los softwares que se pueden utilizar en la virtualización de la comunicación.

TEMA 1: Comunicaciones telefónicas.

Desarrollo del Tema:

Recurso: Web grafía, Definición de telecomunicaciones telefónicas

Enlace: https://es.wikipedia.org/wiki/Telecomunicaci%C3%B3n

Recurso: Video, enlaces de comunicaciones

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=5_AT7hqx6C0

Desarrollo del Tema:

Recurso: Video, telefonía IP y VoIP

Enlace: https://youtu.be/vMNCXtz8ePg

Recurso: Web grafía, redes telefónicas

Enlace: https://redesglobales.webcindario.com/unidad_1/tema1-3.php

El docente presentará y explicará el proceso de copias de driver y el proceso de restauración.

· Respuesta a dudas e inquietudes.

TEMA 2: Elementos de redes telefónicas.

Desarrollo del Tema:

Recurso: video, elementos de redes telefónicos

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=ugr7B6KDq2Q

El docente presentará y explicará el proceso de implementación de redes telefónicas.

· Respuesta a dudas e inquietudes.

Tema 3: Proceso de instalación y registro IP.

Recurso: web grafía, conmutador virtual.

Enlace: Servicios de conmutación virtual, acá

· Respuesta a dudas e inquietudes

Recurso: video, Instalación y registro de IP.

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=t6BrPU4N0b0

· Respuesta a dudas e inquietudes

Recurso: Web grafía, conmutador IP o PBX IP

Enlace: https://www.3cx.es/voip-sip/conmutador-ip-pbx-ip/

· Respuesta a dudas e inquietudes

El docente explicará las arquitecturas de conmutación de acuerdo a las necesidades de la empresa.

· Respuesta a dudas e inquietudes

TEMA 4: funcionamiento de la telefonía IP

· Desarrollo del tema

A continuation el docente presentá las características y requerimientos para instalación de telefonía IP.

· Desarrollo del tema

Recurso: Video, funcionamiento de la telefonía IP.

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=8V9eIKaWJG4

Respuesta a dudas e inquietudes

Recurso: Video, Servicios de las llamadas IP

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=rHqX0NS9N5s

· Respuesta a dudas e inquietudes

El docente explicará los servicios y estructuras de las estructuras de las redes IP, a medida que avanza cada video, pausándolo cada vez que muestre contenido y se deba recibir aclaración o aumentar su contenido de acuerdo a los conocimientos del docente.

Actividad Asincrónica 2 (Trabajo Autónomo)

Elabora la lista de elementos, con su respectivo valor y función, que se requieren para instalar un sistema de telefonía IP en una empresa que requiere 10 extensiones.

Foro

Comenta la siguiente afirmación, las empresas que han implementado la telefonía IP, han mejorado la prestación del servicio al cliente, en su atención, asesoría y seguimiento en las necesidades del usuario, lo que permite a la empresa la fidelización del cliente.

Cuestionario 2. Voz sobre IP / Softphones

1. Algunos de los beneficios que presta la telefonía IP son:

Reducción significativa de costos al aprovechar Internet
El estándar SIP elimina teléfonos propietarios y costosos
Mejor vista general del estado del sistema y de las llamadas
Toda las anteriores

2. Existen diferentes opciones de sistemas telefónicos:

a. PBX

b. Servicio de PBX virtual

c. IP PBX

d. Todas las anteriores

3. La función principal de un servidor SIP es:

a. Maneja la configuración de todas las llamadas SIP en la red

b. Maneja las extensiones de cada línea telefónica

c. Maneja la configuración de todas las llamadas en la red

d. Maneja los protocolos de enlace para las llamadas internas

4. El dispositivo de enlace VoIP, que se encarga de interconectar las redes con diversos protocolos y arquitecturas, en todos los niveles de comunicación, se llama:

a. Telefonía IP

b. Gatekeeper

c. Gateway

d. Central telefónica convencional

5. Una ventaja de VoIP sobre la telefonía pública conmutada es que las llamadas telefónicas puedes ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar donde se esté conectando a la red.

a. Verdadero

b. Falso

CONTENIDOS UNIDAD 3. Proveedores de servicio VoIP / configuración de troncales telefónicas.

Objetivo: Configurar dispositivos para enlaces de comunicación telefónica de acuerdo a las necesidades de la empresa y recursos con los que dispone.

TEMA 1: Instalación de telefonía IP con planta.

· Desarrollo del Tema:

Recurso: Video, Instalación y registro de teléfonos con planta

Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=t6BrPU4N0b0

Se hará comentarios con el proceso de instalación y tipos de planta para telefonía IP.

· Respuesta a dudas e inquietudes.

· Desarrollo del Tema:

Recurso: Video, Instalación y registro de teléfonos IP desde el pc

Enlace: https://youtu.be/uJT0Z6mVu-M

TEMA 2: VoIP.

· Desarrollo del Tema:

Recurso: Video, funcionamiento del VoIP